Андрей Янбухтин
Директор бизнеса доставки, Мафия
О спикере:
Андрей Янбухтин является сторонником использования инноваций в бизнесе. Он одним из первых в Украине перевел крупную компанию на «корпоративное облако», реализовал концепцию омниканальности для эффективного и качественного обслуживания клиентов, использовал чат-ботов для оформления заказов, а в настоящий момент запускает бота в голосовых каналах сети.
О компании:
Ресторанный холдинг, объединяющий сети «Мафия», «Каста», «Якитория» и рестораны «ВАО», «Гра з Вогнем», Georgia, T-Bone, Brilliant bar
Мои сессии
Экосистема взаимодействия с клиентами и управления доставкой «Мафии» с помощью чат-бота
Изменение подхода в управлении флотом курьеров / оптимизация Использование менеджера Telegram вместо разработки приложения Chat bot Telegram с полным функционалом курьера Интеграция Chat-bot с Call-Center Учёт рабочего времени с применением GPS технологии. Радикально инновационный способ on-line оплаты для доставки